聯(lián)系我們

上海煜企智能科技有限公司將通過電話、遠程、現(xiàn)場支持的方式,排除用戶的系統(tǒng)故障,具體如下:

支持服務熱線:13918914454 17717545179
服務時間:7*24小時
支持傳真:021-59159321
在正常情況下,我們有專職的技術(shù)工程師負責支持熱線。在其他時間,我們有值班工程師負責解決您的問題。
在支持熱線工作時間內(nèi),打進的所有熱線電話都由客戶代表接待,她將會記下您單位的名稱、您的全名、聯(lián)系電話以及故障的詳細記錄。您的問題將以故障單的形式被輸入進我們的客戶支持系統(tǒng),然后我們將開始處理您的故障。
當?shù)怯浺粋€故障后,您必須保證能夠一直與我們保持聯(lián)系,直到問題被解決。這樣將確保您的故障在最短時間內(nèi)得到解決。
我們的目標是實時地解決盡可能多的故障。這意味著,在您第一次求助于支持中心時,我們就將竭力實時地解決您的故障。
在這里,“解決”意味著客戶對我們提供的解決方案表示滿意,可以關(guān)閉該故障單,或者我們已經(jīng)提供了雙方都可以接收的替代方案。這些問題解決的時間是我們努力實現(xiàn)的目標。

    煜企智能
    上海,總部
    上海嘉定馬陸鎮(zhèn)滬宜公路1866弄43號301
    上海, 運維中心
    上海青浦華新鎮(zhèn)1218號40棟101室Phone: 13918914454

    Email: supports@yuqi-sh.com

    Web: www.zrr5.com